Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückerstattungsbedingungen

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich in den folgenden zwei Fällen, um die Sicherheit Ihrer Zahlungen und Ihre Rechte zu gewährleisten:

1.1 Genehmigte Stornierung der Bestellung:
Falls Ihre Bestellung noch nicht in den Versandprozess eingetreten ist und Ihr Stornierungsantrag von unserem Kundenservice genehmigt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

1.2 Genehmigte Rückgabe:
Wenn die von Ihnen zurückgesendete Ware erfolgreich unsere Qualitätsprüfung bestanden hat und die Rückgabe den entsprechenden Bedingungen entspricht, wird die Rückerstattung eingeleitet. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Rückerstattungsmethode

Zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa, MasterCard). Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen. Sollte dieser Zeitraum überschritten werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

3. Bearbeitung von Rückerstattungsproblemen

Sollten während des Rückerstattungsprozesses Probleme auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

3.1 Rückerstattung nicht eingegangen:
Falls Sie nach mehr als 4 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, geben Sie bitte die letzten vier Ziffern Ihrer Zahlungskarte sowie Ihre Rückerstattungsreferenz an. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit Ihrer Bank.

3.2 Abweichender Rückerstattungsbetrag:
Falls der erhaltene Betrag nicht mit dem Bestellwert übereinstimmt, stellen Sie bitte den Rückerstattungsbeleg Ihrer Bank zur Verfügung. Wir prüfen den Fall umgehend und gleichen eventuelle Differenzen aus.

3.3 Problem mit der Zahlungskarte:
Falls Ihre Zahlungskarte gesperrt, gekündigt oder nicht mehr gültig ist, geben Sie bitte eine neue gültige Karte an. Wir werden die Rückerstattung entsprechend neu veranlassen.

4. Haftungserklärung

4.1 Einhaltung der Rückerstattungsfrist:
Die Rückerstattung wird innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung der Rückgabe oder Stornierung eingeleitet. Verzögerungen durch Banken liegen außerhalb unseres Einflussbereichs, jedoch unterstützen wir Sie aktiv bei der Nachverfolgung.

4.2 Richtigkeit der Angaben:
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben (z. B. Kartendaten, Bestellnummer) korrekt sind. Bei fehlerhaften Angaben kann es zu Verzögerungen kommen, wir helfen Ihnen jedoch bei der Korrektur.

4.3 Höhere Gewalt:
Bei Verzögerungen aufgrund von Bankstörungen, Netzwerkproblemen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen informieren wir Sie umgehend und arbeiten an einer schnellen Lösung.

4.4 Zahlungssicherheit:
Alle Rückerstattungsprozesse sind durch Verschlüsselungstechnologien geschützt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht weitergegeben oder anderweitig verwendet.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Adresse: 3602 N Kingston Dr #28, Peoria,IL 61604, United States
Telefon: +1 (315) 399-3632
E-Mail: assist@omnivarion.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)