Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Derzeit werden Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten, einschließlich aller Bundesländer sowie wichtiger Städte wie Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Köln und Stuttgart. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind derzeit nicht verfügbar.

2. Versandkosten

2.1 Versandkostenregelung: Ab einem Bestellwert von 89,99 € (inkl. 89,99 €) ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 89,99 € wird eine Versandgebühr von 9,99 € berechnet.
2.2 Steuerhinweis: Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (VAT). Für den Versand fallen keine zusätzlichen Steuern an.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

3.1 Bestellschluss: Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

3.2 Versandvorbereitung: Nach Bestellbestätigung erfolgen Lagerprüfung, Qualitätskontrolle, Verpackung sowie Erstellung der Versanddokumente. Die gesamte Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

4. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9–13 Werktage. Diese Angabe dient als Richtwert und kann je nach Logistikdienstleister, Wetterbedingungen oder höherer Gewalt leicht variieren.

5. Logistikdienstleister

Wir arbeiten mit renommierten Logistikdienstleistern wie DHL, UPS und FedEx zusammen, um eine sichere und effiziente Lieferung zu gewährleisten. Der konkrete Versanddienstleister wird automatisch je nach Lieferadresse und Bestellung ausgewählt.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsinformationen, dem Logistikdienstleister sowie einem Tracking-Link. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website im Bereich Sendungsverfolgung mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer in Echtzeit prüfen.

7. Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden. Bei beschädigter, verformter oder feuchter Verpackung informieren Sie bitte vor der Annahme den Zusteller und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Falls die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtannahme oder nicht rechtzeitiger Abholung fehlschlägt, kann der Logistikdienstleister einen zweiten Zustellversuch durchführen (Anzahl gemäß Richtlinie des jeweiligen Dienstleisters). Bei wiederholtem Zustellversagen wird das Paket an unser Lager zurückgesendet. Die Rücksendekosten sowie erneute Versandkosten trägt der Kunde.

8. Haftungserklärung

8.1 Beschädigung oder Verlust: Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie entsprechende Fotos oder Nachweise. Nach Prüfung bieten wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

8.2 Änderungen und Stornierungen: Sobald sich eine Bestellung im Versandvorbereitungsprozess befindet, sind Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir bestmöglich unterstützen können.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Telefonnummer). Für Verzögerungen, Verluste oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben wird keine Haftung übernommen.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Versandrichtlinie oder zum Bestellstatus kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Adresse: 3602 N Kingston Dr #28, Peoria,IL 61604, United States
Telefon: +1 (315) 399-3632
E-Mail: assist@omnivarion.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)